Pytania o bilety i opłaty
Po Twój pierwszy bilet miesięczny (okresowy) na daną trasę zapraszamy do Biura Obsługi Klienta PKS Słupsk na miejskim Węźle Transportowym przy ul. Towarowej w Słupsku lub w naszym dodatkowym punkcie sprzedaży w siedzibie Lokalnej Organizacji Turystycznej przy ul. Marynarski Polskiej w Ustce. Wyrobimy Tobie Em-kartę, na której zapisywane będą zakupione przez Ciebie bilety. Jeżeli masz jakiś dokument uprawniający do ulgi (np. legitymacja szkolna, legitymacja studencka, zaświadczenia, orzeczenia) – koniecznie weź go ze sobą.
Bilety miesięczne (okresowe) na drugi i każdy kolejny miesiąc zakupisz już u kierowcy w autobusie lub przez internet. Będziemy je kodować na Twojej Em-karcie.
Bilety jednorazowe na autobusy komunikacji regionalnej PKS Słupsk można kupić za gotówkę u obsługi pojazdu (kierowcy lub konduktora). Można je nabyć również przez internet – za pośrednictwem usług naszego partnera handlowego, prowadzącego serwis e-podroznik.pl. Wyszukiwarka biletów systemu e-pozdróżnik dostępna jest też w naszym oficjalnym serwisie, w zakładce „Strefa pasażera” pod linkiem » Bilety on-line – w tej sytuacji za bilet można płacić przelewem, BLIK-iem lub kartą płatniczą.
Nie prowadzimy sprzedaży biletów jednorazowych w Biurze Obsługi Klienta – tam zapraszamy po zakup biletów miesięcznych i okresowych.
Nie ma problemu! Zwykle sprzedajemy bilety miesięczne (okresowe) od razu „tam i z powrotem”, ale możemy także sprzedać bilet miesięczny (okresowy) tylko w jedną stronę – i są Podróżni, którzy korzystają z takiej możliwości.
Bilet miesięczny (okresowy) w jedną stronę kosztuje 50% ceny biletu „tam i z powrotem”. Zapraszamy do naszego Biura Obsługi Klienta.
Nie przejmuj się! Zapraszamy Cię do naszego Biura Obsługi Klienta na Węźle Transportowym przy ul. Towarowej w Słupsku.
Jeżeli zaginęła Tobie Em-Karta, wyrobimy Ci nową – kosztuje to 20 zł. Jeżeli natomiast zaginął Tobie wydruk fiskalny biletu miesięcznego, możesz otrzymać jego duplikat. Będzie się to wiązało z opłatą w wysokości 10% ceny zgubionego biletu.
Uwaga! Po wyrobieniu nowej Em-karty, bilet na kolejny okres będziesz musiał/musiała zakupić w naszym Biurze Obsługi Klienta
Jeżeli dziecko zmienia szkołę od nowego roku szkolnego, pamiętaj, że legitymacja z poprzedniej szkoły zachowuje ważność aż do 30 września. To znaczy, że bilet na wrzesień może kupić jeszcze na „starą” legitymację, z już ukończonej szkoły.
By kupić bilet na kolejny miesiąc (na październik), musi przyjść do naszego Biura Obsługi Klienta PKS Słupsk już z legitymacją z nowej szkoły – ważną na bieżący rok szkolny. Zaktualizujemy informację o dokumencie zapisane na Em-Karcie. Od tej pory bilety na każdy kolejny miesiąc będzie mogło przedłużać bezpośrednio w autobusie u kierowcy/konduktora lub przez internet.
Intensywnie nad tym pracujemy, ale obecnie nie jest to jeszcze możliwe. 🙁 Na pokładzie pojazdów PKS Słupsk póki co płacić można wyłącznie gotówką.
Jeżeli jednak wolisz korzystać z płatności bezgotówkowych, polecamy zakup biletu przez internet, za pośrednictwem naszego partnera handlowego – e-podroznik.pl. Usługa jest dostępna za pośrednictwem naszej strony internetowej – odnośnik do niej znajdziesz na stronie głównej lub w zakładce „Strefa pasażera” pod nazwą » Bilety on-line. Wśród dostępnych metod płatności znajdują się m.in. szybkie przelewy bankowości elektronicznej, BLIK czy karty płatnicze.
W autobusach komunikacji regionalnej PKS Słupsk co do zasady nie pobieramy opłat za przewóz bagazu ręcznego, który da się bezpiecznie umieścić w kabinie pojazdu. Pamiętaj, że bagaż nie może stwarzać zagrożenia dla współpodróżnych ani niszczyć naszego pojazdu – przewóz takich rzeczy, jak smary, oleje w otwartych pojemnikach, przedmioty z ostrymi krawędziami, itp. jest wykluczony.
Za dodatkową opłatą możliwy jest przewóz roweru – ale tylko pod warunkiem, że da się go bezpiecznie wprowadzić do autobusu. Decyzję o tym każdorazowo podejmuje obsługa pojazdu, biorąc pod uwagę m.in. stopień jego zapełnienia. Taki przewóz kosztuje 50% ceny biletu normalnego obowiązującego w danej relacji.
Tak. Bilet należy zachować i mieć przy sobie przez całą podróż. W autobusach komunikacji regionalnej PKS Słupsk pracują rewizorzy zewnętrznej firmy, którzy są uprawnieni do kontroli biletów. Ponadto, bilet jest m.in. dowodem ubezpieczenia na czas podróży. Będzie Ci potrzebny do udokumentowania Twoich ewentualnych roszczeń np. w razie wypadku.
Pamiętaj, że za brak biletu zawsze odpowiada pasażer. Możesz otrzymać wezwanie do zapłaty opłaty dodatkowej za brak ważnego biletu, jeżeli nie okażesz go podczas kontroli.
Jeżeli kierowca lub konduktor nie wyda Ci biletu, za które zapłaciłeś, skontaktu się z nami – np. za pomocą formularza na naszej stronie internetowej.
Kierowca nie odmówi Ci przejazdu naszym autobusem w takiej sytuacji.
Staramy się wyposażyć naszych kierowców i konduktorów w odpowiednią ilość gotówki do wydawania reszty przed wyjazdem na trasę. Niestety, bywają dni, że „grubymi” nominałami płaci bardzo dużo Podróżnych. A z uwagi na to, że autobus ciągle się przemieszcza – kierowca lub konduktor może nie mieć możliwości rozmienienia zgromadzenia w ciągu dnia gotówki. Nie może też opuścić swojego stanowiska pracy w trakcie kursu, np. udając się do kiosku.
To sprawia, że kwestia wydawania reszty w autobusach komunikacji regionalnej jest dość trudna. Dlatego zwracamy się do Was, Kochani Podróżni, z wielką prośbą o to, by nominały, którymi płacicie, były zbliżone do należności za bilet, który kupujecie.
Rozumiemy jednak, że nie zawsze jest możliwe – dlatego mamy dla Was rozwiązanie awaryjne. Jeżeli kierowca lub konduktor nie będzie mógł wydać Wam reszty z powodu zbyt wysokiego nominału, odbiegającego znacznie od ceny biletu, wówczas przyjmie od Was gotówkę, a na bilecie naniesie specjalną adnotację o konieczności zwrotu Wam reszty przez PKS Słupsk. Z tak oznaczonym biletem będziecie mogli zgłosić się do naszego Biura Obsługi Klienta na Węźle Transportowym miasta Słupsk przy ul. Towarowej – i odzyskać swoje pieniądze.