Regulamin korzystania z biletu miesięcznego i EM-karty PKS Słupsk SA
- Niniejszy regulamin (oraz wszystkie jego ewentualne zmiany) dostępny jest na dworcach PKS w Słupsku SA w miejscach ogólnodostępnych dla pasażerów oraz na stronie internetowej www.pks.slupsk.pl
- EM-karta pasażera jest plastikową, zbliżeniową kartą chipową zawierającą wszelkie informacje dotyczące jej posiadacza. Prawidłowo zaprogramowana i odczytana przez bileterkę karta uprawnia do przejazdu autobusami kursowymi naszego Przedsiębiorstwa.
- EM-kartą może posługiwać się wyłącznie osoba, na którą została ona wydana.
- EM-kartę otrzymuje pasażer, który korzysta w PKS Słupsk SA z przejazdów na podstawie biletu miesięcznego lub okresowego.
- Pierwszą EM-kartę do biletu miesięcznego pasażer otrzymuje po wpłaceniu kaucji w wysokości 3,50 zł brutto.
- W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty EM-karty, za jej ponowne wydanie pasażer zobowiązany jest uiścić opłatę w wysokości 20,00 zł brutto. W tym celu pasażer powinien niezwłocznie zgłosić się do Biura Obsługi Klienta PKS Słupsk SA na dworcu autobusowym. Opłata nie podlega zwrotowi.
- W chwili zakupu oraz przedłużania ważności biletu należy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe określenie pełnej nazwy przystanku początkowego i końcowego ze wskazaniem ewentualnego przystanku przesiadkowego.
- Paragon fiskalny jest dowodem fiskalnym potwierdzającym zakup biletu, a także zgodnie z prawem przewozowym, dokumentem poświadczającym ubezpieczenie podróżnego na czas podróży.
- Podczas wsiadania do autobusu pasażer obowiązkowo rejestruje swój przejazd poprzez przyłożenie EM-karty (na ok. 2 sekundy) do czytnika znajdującego się w górnej części bileterki. Szczegółowych informacji w tym zakresie udzieli kierowca. Karta jest ważna, gdy bileterka wyda pojedynczy sygnał akceptujący dane zawarte na karcie.
- Podczas kontroli biletowej pasażer ma obowiązek przedstawić na wezwanie EM-kartę i paragon fiskalny wraz z dokumentem uprawniającym do ulgi, w przypadku biletów objętych ulgą.
- Pasażer zobowiązany jest zakupić jednorazowy bilet uprawniający do przejazdu danym kursem jeżeli:
- nie posiada przy sobie ważnej EM-karty,
- nie posiada paragonu fiskalnego,
- posiadana EM-karta jest uszkodzona i nie ma możliwości jej odczytu,
- próba rejestracji przejazdu zakończyła się jakimkolwiek komunikatem o braku uprawnień do przejazdu na danym kursie.
- Nie zaleca się zginania EM-Karty, przetrzymywania jej w niskich temperaturach (poniżej 4 stopni Celsjusza), poddawania na działanie wysokich temperatur (powyżej 50 stopni Celsjusza), gdyż może to doprowadzić do jej rozwarstwienia. Należy również unikać trzymania karty w miejscach takich jak tylne kieszenie spodni i podobne, ponieważ może to doprowadzić do stałego odkształcenia karty, które skutkuje niewidocznym złamaniem wewnętrznej anteny wbudowanej w kartę.
- W przypadku zagubionego biletu miesięcznego lub okresowego, istnieje możliwość odpłatnego wyrobienia duplikatu w Biurze Obsługi Klienta PKS Słupsk. Koszt wytworzenia duplikatu wynosi 10% pełnej wartości biletu.
- Regulamin może ulec zmianie. Informacje o zmianach zostaną udostępnione w serwisie internetowym https://pks.slupsk.pl.